“這輛思域是2016款220T***O CVT豪華版，四門五座三廂車，里程數(shù)五萬公里，16年10月首次上牌，個人一手車，最高時速200，零百加速度8.7秒……”

“新車當(dāng)年落地15.19萬，現(xiàn)在我們正弘車行**12萬，**戶，客戶自行上保險……”

大海市天鴻二手車市場正弘車行的展廳內(nèi)，銷售員方遠(yuǎn)指向了遠(yuǎn)處，同時給客戶介紹著這輛思域的基本情況。

年輕的客戶順著方遠(yuǎn)指出的方向看去，只見一輛白色的**思域在大廳燈光映照下閃著亮光。

這輛思域前臉的切線鋒利，鍍鉻閃亮，細(xì)長的LED大燈，低趴的車頭，氣勢洶洶很有殺傷力。

客戶瞪大了雙眼明顯一愣，緊接著慌忙一溜小跑過去，站在了思域主駕駛不遠(yuǎn)處仔細(xì)打量。

思域的側(cè)面以穹頂過渡，線條從*柱開始緩慢的向尾部延展，到了后面與尾箱曲線完美融合，這種溜背的造型，滿是跑車的身影，讓年輕客戶**澎湃。

客戶的反應(yīng)讓方遠(yuǎn)心里得意極了。

這款**思域的溜背外形拉風(fēng)顏值高，空間在緊湊級別車型中最大，省油耐用，保養(yǎng)費用低。

1.5T地球夢發(fā)動機(jī)能爆發(fā)出177馬力。

這么一款兼顧運動，時尚與家用的車型，簡直是為面前這位年輕的客戶量身定做的，方遠(yuǎn)不信客戶有什么理由拒絕。

方遠(yuǎn)偷偷的觀察著客戶，只見他顫抖的手指撫過思域的車頂，到了車尾低頭盯著翹上的尾翼，回旋鏢尾燈，久久沒有移動目光。

客戶的表現(xiàn)證明非常喜歡這輛**思域，方遠(yuǎn)知道這筆單子百分百能順利拿下，終于長長的松了一口氣，甚至心里暗暗發(fā)誓，如果這筆單子再丟了，自己就把車行發(fā)的基本參數(shù)資料吃了。

難怪方遠(yuǎn)這么興奮，他來正弘車行三個月，卻沒有賣出一輛車，如果在剩余的十天內(nèi)還沒有任何業(yè)績，鐵定會被辭退，而今天這輛**思域，讓他有了翻身的機(jī)會，真是太幸運了。

年輕客戶依依不舍的收回了目光，朝著方遠(yuǎn)快步走來：“十二萬？最低價多少？”

“先生，二手車講究一車一況，一況一價。這么精品的車況，十二萬已經(jīng)非常超值了。”方遠(yuǎn)拍著月匈脯保證車行的報價全二手車市場最低，并且還**戶，簡直是賠本大甩賣。

“我朋友也有一輛16款的思域，聽他說這款1.5T地球夢發(fā)動機(jī)容易積碳，真的假的？”

“電視上報道這款1.5T發(fā)動機(jī)機(jī)油增多，機(jī)油乳化，到底怎么回事？”

“思域的CVT版本和手動擋版本有什么區(qū)別？”

“汽車的手動檔、雙離合、CVT、AT變速箱有什么不同？”

客戶一連串的問題把方遠(yuǎn)問的瞪大了雙眼，直接懵逼了。

方遠(yuǎn)以前沒有接觸過汽車銷售，剛剛?cè)胄羞€不到三個月。

剛?cè)肼殨r，經(jīng)理孫炎明倒是給了一本正弘車行全部車型的基本資料，可是上面只有每輛車的售價，里程數(shù)，首次上牌時間，保養(yǎng)維修時間等基本情況。

根本沒有客戶提的這類問題，怎么回答？

方遠(yuǎn)想挽留客戶，可是焦急的滿頭大汗，嘴巴張了張卻無話可說，窘迫的老臉通紅，愣在了原地。

“哼，你什么都不懂還干什么二手車銷售？耽誤我時間?！笨蛻舨辉俅罾?a href="/tag/fangyuan1.html" style="color: #1e9fff;">方遠(yuǎn)，一臉的厭煩直接走開。

到嘴的**飛了，方遠(yuǎn)想不通客戶明明喜歡這輛**思域，為什么卻不買，還嘲諷了自己一頓。

問題出在哪了？

干二手車銷售太難了。

因為4S店的新車銷售員面對的是單一的汽車品牌，在給客戶介紹時，沒有車況，里程數(shù)，保值率，是否停產(chǎn)等因素的困擾。

他們賣的全部是新車，只需要記住一個品牌全部的汽車基本參數(shù)就行。

而二手車銷售員，必須和德系，曰系，美系，韓系等***，合資車，國產(chǎn)車打交道。

必須記住車行各式各樣車型的里程數(shù)，上牌時間，當(dāng)年的落地價格，現(xiàn)在的售價，具體的參數(shù)，還有是否改裝，選裝的設(shè)備，車況鑒定，保值率等等。

尤其是各個車型的優(yōu)點和通病，缺點等，沒有師父手把手的教，沒有長時間的學(xué)習(xí)知識和經(jīng)驗積累，根本無法掌握。

方遠(yuǎn)入職時間短，無數(shù)次被客戶問的是臉紅脖子粗回答不上來。

更要命的是二手車買家的心思難琢磨。

很多客戶來看二手車像害怕丟人似的。

要么扳著個臉一言不發(fā)，要么對自己的購車預(yù)算等等絕口不提，擔(dān)心被兜了底，討價還價時吃虧上當(dāng)，卻還要銷售員介紹滿意的車型。

每次碰到這樣的客戶，方遠(yuǎn)幾乎都抓狂，如果自己能掐會算，早跳槽另謀高枝了，還在車行干苦逼的銷售員？

搞不懂客戶，摸不透車型，不懂得行業(yè)內(nèi)幕，加上試用期三個月沒有賣掉一輛車，面臨著被辭退的境地，方遠(yuǎn)已經(jīng)對這個行業(yè)徹底絕望。

客戶不搭理自己，方遠(yuǎn)垂頭喪氣的走向了貴賓室，打算熬時間等下班。

“怎么樣？能開單嗎？”半路碰到了同事劉亮，好奇的詢問方遠(yuǎn)。

“沒戲。”方遠(yuǎn)垂頭喪氣的和打了敗仗的潰兵似的。

“這個看車的小伙，不是挺有誠意的嗎？和你聊了一個多小時?！?br>
“什么誠意？”方遠(yuǎn)委屈的兩眼發(fā)紅，“他問我手動變速箱，雙離合變速箱，CVT變速箱，AT變速箱的優(yōu)劣。插電混合與油電混合的區(qū)別……車行發(fā)的基本參數(shù)資料上又沒有這方面的內(nèi)容，我懂個錘子呦。”

懂車的客戶問題刁鉆古怪，不懂車的客戶問題奇葩搞笑。

劉亮也是新人能夠理解方遠(yuǎn)的難處，為難的看了看方遠(yuǎn)，最后深深的嘆了口氣還是告訴他：“孫經(jīng)理找你?！?br>
“孫經(jīng)理找我？”方遠(yuǎn)心里咯噔一下，一股不好的預(yù)感涌上了心頭。

推開隔壁經(jīng)理辦公室房門，一個中年男子正坐在辦公桌后面，低頭看著報表。

“孫經(jīng)理，您找我？”

中年男子抬起頭，示意方遠(yuǎn)坐下：“方遠(yuǎn)啊，公司的規(guī)定你是知道的，實習(xí)期是三個月，三個月沒有開單的新人，必須做勸退處理。

現(xiàn)在已經(jīng)是八月二十號了，還有十天的時間，你要抓緊了?！?br>
經(jīng)理孫炎明看著方遠(yuǎn)，言語中滿是惋惜。

方遠(yuǎn)沒敢動，站在辦公桌前低垂著腦袋，也很無奈。

他來正弘二手車車行快三個月了，雖然沒有賣出去一輛車，但確實很努力。

一公分厚的車型基本參數(shù)資料，他倒背如流，知道車行里每一輛車的型號，里程數(shù)，上牌時間，原來的落地價格，現(xiàn)在的售價，下一次的保險和保養(yǎng)日期，被經(jīng)理孫炎明夸贊為活資料。

就算是車行的銷冠王虎接待客戶時來不及查資料，都會把他喊來詢問一番。

輪到方遠(yuǎn)接待客戶時，他簡直是把客戶當(dāng)親爹般伺候，端茶倒水遞煙小心說話，唯恐得罪了客戶甩手離開。

可是，和他一起應(yīng)聘，連基本資料都背不出來的劉亮都開了單，順利的賣出了兩輛車，而他卻還剃著光頭。

推薦三本書，我在點娘都市的“《我有超級汽車銷售系統(tǒng)》

《重生之國際汽車大亨》”同樣是講二手車的，配合這本‘超級汽車銷售系統(tǒng)’看，能更好的了解汽車。

‘傭兵從切蘿卜開始’，已經(jīng)完本，求大家?guī)蛶兔Γ詹匾幌隆?br>