第1章
美甲店長(zhǎng)強(qiáng)人所難后,我原地黑化
美甲店里來(lái)了個(gè)奇葩顧客,非要我在她的指甲蓋上畫一副清明上河圖,要求一比一還原,每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能少。
我耐著性子解釋:
「女士,我是做美甲的,不是變魔法的,您這個(gè)要求有些強(qiáng)人所難了,我做不了......」
顧客卻惱了,指著我罵:
「你個(gè)臭打工的還敢頂撞我,不知道顧客是上帝?」
「把你們店長(zhǎng)叫出來(lái),我要投訴你!」
店長(zhǎng)了解事情經(jīng)過(guò)后當(dāng)眾指責(zé)我死腦筋得罪顧客,不僅把我當(dāng)月工資都扣光給顧客當(dāng)精神賠償,更是將我開除,讓顧客消氣。
我氣得當(dāng)場(chǎng)黑化。
隔天,我就以顧客的身份來(lái)到美甲店,點(diǎn)名讓店長(zhǎng)給我做美甲:
「現(xiàn)在,我就是你的上帝,把我的十個(gè)手指頭都畫滿清明上河圖,必須得一比一還原,一個(gè)細(xì)節(jié)都不能少!」
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「聽(tīng)說(shuō)你們店美甲做得是當(dāng)?shù)刈詈玫模磕钦?,我過(guò)幾天要結(jié)婚,給我的無(wú)名指上畫一幅清明上河圖,到時(shí)候搭配婚戒也好看!」
眼前,一個(gè)女顧客拿著9.9的美甲團(tuán)購(gòu)券讓我核銷,還提出了一系列奇葩的要求。
「我對(duì)美甲的要求還是很高的,你必須把清明上河圖一比一還原,哪怕是一片葉子都不許少畫,不然,我可不認(rèn)賬?!?br>
我懷疑自己聽(tīng)錯(cuò)了,不確定地又問(wèn)了一遍。
「女士,您的意思是......要在這么一個(gè)只有幾厘米的指甲蓋上畫清明上河圖,還必須得一比一還原?」
對(duì)上顧客肯定的目光后,我雖然有些無(wú)語(yǔ),但還是耐著性子解釋:
「女士,我是做美甲的,不是變魔法的,您這個(gè)要求未免強(qiáng)人所難了,我做不了,要不您去別家做吧......」
誰(shuí)曾想顧客卻惱了,指著我的鼻子一頓痛罵,唾沫星子噴了我滿臉:
「你個(gè)臭打工的還敢頂撞我,不知道顧客是上帝嗎?」
「我看你就是看我團(tuán)購(gòu)券太便宜,你做這一單拿不到什么提成,所以才故意不給我做!把你們店長(zhǎng)叫出來(lái),我要投訴你!」
在顧客的大吵大鬧下,店長(zhǎng)陳芳很快聞?dòng)嵹s來(lái)。
在她的詢問(wèn)下,我把事情如實(shí)相告。
「店長(zhǎng),你評(píng)評(píng)理,不是我不想畫,是我真的畫不了?!?br>
「在指甲蓋上畫清明上河圖?就是神仙來(lái)了也得搖頭?。 ?br>
陳芳只是愣了片刻,我以為她也被顧客的奇葩操作無(wú)語(yǔ)住了。
下一秒,她卻轉(zhuǎn)頭看向我,劈頭蓋臉對(duì)著我就是一通訓(xùn)斥:
「蘇妍,我說(shuō)了多少次,顧客就是上帝,上帝的要求你就該無(wú)條件滿足!」
「你倒好,還強(qiáng)詞奪理,惹惱對(duì)方,我招你是來(lái)服務(wù)顧客的,不是讓你來(lái)砸招牌的!」
一旁目睹全程的同事小林看不下去,出言幫我說(shuō)話。
「店長(zhǎng),這也不怪妍妍,確實(shí)是顧客要求太離譜了......」
她話還沒(méi)說(shuō)完,就被陳芳冷聲打斷。
「你閉嘴!」
轉(zhuǎn)頭,語(yǔ)氣不善地看向我。
「蘇妍,明明就是你自己能力不行,你還有臉怪到顧客身上?」
「虧你還是美院畢業(yè)的,卻連一副清明上河圖都畫不來(lái),你學(xué)歷再高又有什么用?」
感受到陳芳話里話外的敵意后,我突然想起,自從我來(lái)這家美甲店實(shí)習(xí)后,她就一直看不慣我。
我是美術(shù)學(xué)院的學(xué)生,畢業(yè)前需要有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)才能拿到畢業(yè)證。
大環(huán)境不好,我找不到實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),所以才來(lái)美甲店實(shí)習(xí)。
因?yàn)槲耶嫾己糜钟袆?chuàng)意,面試的時(shí)候就得到了總店長(zhǎng)的賞識(shí),她讓我先來(lái)分店實(shí)習(xí)一段時(shí)間,等干得好了,會(huì)考慮提拔我。
雖然我并沒(méi)有在這里久待的想法,就想著過(guò)完實(shí)習(xí)期就離開。
但總店長(zhǎng)這番話卻讓身為分店長(zhǎng)的陳芳有了危機(jī),所以實(shí)習(xí)第一天她便各種針對(duì)我,要么讓我去干又苦又累的雜活,要么就是以各種各樣的理由扣我的錢。
甚至就因?yàn)槲沂亲竽_先進(jìn)的美甲店,她就以左腳象征的霉運(yùn),會(huì)影響店里的**的理由扣了我200塊。
我本想安安分分度過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期,奈何她卻一再相逼,如今更是為了這么一個(gè)奇葩顧客對(duì)我發(fā)難。
我忍無(wú)可忍,當(dāng)即回懟。
「你能力強(qiáng),那你來(lái)畫,正好給我們大家都打個(gè)樣!」
2
陳芳臉色鐵青,她沒(méi)什么實(shí)力,是靠工齡才混成店長(zhǎng)的,所以本事小但架子大,被我這么一懟,氣得渾身顫抖。
「蘇妍,你這是在強(qiáng)詞奪理!」
「你惹怒了顧客,這個(gè)后果自然該你來(lái)承擔(dān),我看就扣掉你這五個(gè)月的實(shí)習(xí)工資給顧客當(dāng)精神賠償好了?!?br>
顧客一聽(tīng)有錢拿,臉上頓時(shí)浮現(xiàn)出滿意的笑意。
「店長(zhǎng),還是你會(huì)做人,對(duì)付這種不懂得尊敬顧客,毫無(wú)服務(wù)精神的員工,就該這樣!」
說(shuō)罷,她得意洋洋地瞟了我一眼。
我頓時(shí)氣憤不已。
「陳芳,你拿我的錢討好顧客,你要臉?」
「錯(cuò)的又不是我,憑什么要扣我的錢?」
「而且陳芳你是不是忘了,要不是我搞了這個(gè)繪畫美甲,根本不會(huì)有這么多人慕名而來(lái),店里的營(yíng)業(yè)額也不會(huì)翻這么多倍!」
還記得當(dāng)初大環(huán)境惡劣,實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)難找,是總店長(zhǎng)雪中送炭,給了我寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
我打心底感謝她,所以在美甲店沒(méi)落的時(shí)候我也發(fā)揮所長(zhǎng)出手幫了一把。
本以為這么說(shuō)能讓陳芳打消這個(gè)離譜的念頭,沒(méi)想到她眼里卻閃過(guò)幾分嫉妒,咬牙道:
「蘇妍,你少攜恩圖報(bào),你是幫了美甲店,但店里也給你工資,這是你該做的分內(nèi)事?!?br>
「如今,你得罪顧客,敗壞美甲店的聲譽(yù),你用工資賠償也是應(yīng)該的?!?br>
「不僅如此,你還得給顧客道歉,不然,你的實(shí)習(xí)證明就別想要了!」
我沒(méi)想到陳芳這么無(wú)恥,居然用實(shí)習(xí)證明來(lái)威脅我。
拿不到實(shí)習(xí)證明我就拿不到畢業(yè)證。
為了順利畢業(yè),我最終還是選擇妥協(xié),和顧客道了歉。
送走顧客后,我本以為這事就此翻篇,沒(méi)想到卻聽(tīng)陳芳道:
「蘇妍,你差點(diǎn)砸了**的招牌,我們小店容不下你這尊大佛,你被開除了!」
我氣笑了。
「你說(shuō)什么?你要開除我?」
「開除可以,先把我的實(shí)習(xí)工資還我!」
陳芳卻不屑地瞥了我一眼,冷嗤道:
「你的工資都用來(lái)賠償顧客了,而且你還嚴(yán)重影響了美甲店的聲譽(yù),我沒(méi)向你索賠就不錯(cuò)了,你還有臉要工資?」
「趕緊收拾東西滾蛋,不然小心我連實(shí)習(xí)證明都不給你開,讓你連畢業(yè)證都拿不到!」
陳芳這番話無(wú)疑是捏住了我的七寸。
雖然我很想和她硬剛到底,但現(xiàn)在比工資更重要的是我的實(shí)習(xí)證明。
我不能讓我大學(xué)辛苦的四年光陰就這么白費(fèi)了。
同事小林和李哥看不下去,試圖替我說(shuō)情。
「店長(zhǎng),妍妍還是個(gè)孩子,你沒(méi)必要刁難一個(gè)孩子吧?」
「就是啊,店長(zhǎng),得饒人處且饒人......」
陳芳見(jiàn)店員這般維護(hù)我,更來(lái)氣了。
「那我把你們工資扣了勻給她?」
小林和李哥都沉默了,愛(ài)莫能助地看了我一眼。
他們也是靠工資過(guò)活的,此刻被陳芳拿捏住了工資也不好強(qiáng)出頭。
我感激地沖他們點(diǎn)頭,知道他們也是盡力了。
「好,你把實(shí)習(xí)證明給我開了,我現(xiàn)在就走?!?br>
陳芳見(jiàn)我吃癟,眉毛得意挑起,給我開了實(shí)習(xí)證明。
「小樣兒,姐姐我吃過(guò)的鹽比你走的路都多,我還治不了你了?」
我拿上實(shí)習(xí)證明,收拾好東西,離開美甲店。
這之后,我回學(xué)校遞交了實(shí)習(xí)證明,本來(lái)打算這事就這么翻篇了,不再和陳芳有交集就好。
誰(shuí)曾想,她卻并沒(méi)有這么放過(guò)我。
我剛從教學(xué)樓走出來(lái),就刷到了陳芳的朋友圈。
看清里面的內(nèi)容后,我頓時(shí)血液凝固,愣在原地。
3
只見(jiàn)她的朋友圈里赫然寫著這么一段話:
現(xiàn)在年輕人啊就是做事浮躁,心比天高,一點(diǎn)服務(wù)奉獻(xiàn)精神都沒(méi)有,連顧客都敢得罪,還好我把這顆老鼠屎給開了,免得砸了小店的招牌,壞了一鍋粥!
字字句句都在陰陽(yáng)我。
評(píng)論區(qū)里陳芳的朋友們紛紛在下面叫好。
干得漂亮,我的芳,現(xiàn)在的小年輕就是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的**,高傲慣了,對(duì)這種小年輕就是不能慣著!
她父母沒(méi)教會(huì)她的,你代替社會(huì)好好教教她!
要我說(shuō),你還是太善良了,要我,不僅得扣她工資,還要向她索賠呢!
......
我氣到指尖發(fā)顫,沒(méi)想到陳芳會(huì)這么無(wú)恥。
我都如她所愿妥協(xié)讓步了,她卻還是不肯放過(guò)我。
反正實(shí)習(xí)證明已經(jīng)交了,她也奈何不了我了。
再忍讓下去我只會(huì)乳腺增生,氣出結(jié)節(jié)。
這一次,我不忍了!
我氣得反手把事情編輯成帖子發(fā)到了網(wǎng)上,在帖子里控訴陳芳對(duì)我的壓榨和蠻不講理。
帖子一發(fā)出來(lái),瞬間在網(wǎng)上掀起了千層浪,網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)議論不止。
心疼小姐姐,不僅被奇葩顧客刁難,還被黑心店長(zhǎng)這么欺負(fù)!
這店長(zhǎng)不就是純純壓榨打工人嗎?還昧下人家的實(shí)習(xí)工資,**一個(gè)!
就是,在美甲上畫清明上河圖,這根本就是不可能的事情!
隔著屏幕我拳頭都硬了,有沒(méi)有人知道這家美甲店叫什么,我一會(huì)兒就去店里教那個(gè)奇葩店長(zhǎng)重新做人!
......
**不斷發(fā)酵,沒(méi)一會(huì)兒,陳芳也刷到了這個(gè)帖子,氣得直接給我打來(lái)電話。
「蘇妍,你有病是不是?本來(lái)就是你有錯(cuò),你還好意思發(fā)帖讓網(wǎng)友網(wǎng)暴我?」
「趕緊把帖子**,聽(tīng)到?jīng)]有!」
我冷聲回懟:
「陳芳,你現(xiàn)在已經(jīng)不是我店長(zhǎng)了,你沒(méi)資格命令我,也請(qǐng)你收收自己的店長(zhǎng)架子?!?br>
電話那頭的陳芳?xì)獾靡舳寂瞬妗?br>
「好好好,你給我等著!」
這事不管怎么說(shuō)都是我占理,所以我根本不擔(dān)心她掀起什么大風(fēng)浪。
但我還是低估了她的無(wú)恥。
沒(méi)一會(huì)兒,陳芳也開了個(gè)直播,在里面顛倒黑白,把臟水都潑在我身上。
「各位網(wǎng)友,你們都被蘇妍這個(gè)賤蹄子給騙了!」
「明明是她不尊重顧客,還**顧客,一點(diǎn)服務(wù)精神都沒(méi)有,而且她平時(shí)在店里就經(jīng)常摸魚,還為了圖省事懶得消毒,把上一個(gè)客人用過(guò)的美甲工具給下一個(gè)客人用,我實(shí)在是忍無(wú)可忍才把她開除的?!?br>
為了讓網(wǎng)友信服,她還特地找來(lái)了當(dāng)初的奇葩顧客來(lái)直播間給她作證。
顧客本就對(duì)我有意見(jiàn),此刻上了直播間抹著眼淚,對(duì)我瘋狂摸黑造謠。
「我可以作證,店長(zhǎng)說(shuō)得都是對(duì)的!」
「蘇妍不過(guò)是一個(gè)做美甲的,她卻勢(shì)利眼,看不起我買的便宜團(tuán)購(gòu)?!?br>
「明明是她拿不到提成不想給我做,她卻說(shuō)成是我刁難她,這世上怎么會(huì)有這么無(wú)恥的人?」
「至于蘇妍說(shuō)店長(zhǎng)昧下她的工資那更是無(wú)中生有,她之所以沒(méi)有工資是因?yàn)樗龑?duì)我肆意**,店長(zhǎng)為了安撫我才扣掉蘇妍的工資給我當(dāng)賠償?!?br>
在她們這么一唱一和下,**瞬間迎來(lái)了反轉(zhuǎn)。
之前支持我的網(wǎng)友紛紛抨擊起了我。
敢情我們都被蘇妍給騙了!因?yàn)橥祽芯筒幌久兰坠ぞ呓o下一個(gè)客人用,惡不惡心?。?br>
她也是一個(gè)打工人,憑什么看不起9.9的團(tuán)購(gòu),她到底在高傲什么?
她**客人還有臉倒打一耙?前面還同情她的我真是個(gè)大傻子!
......
因?yàn)橛X(jué)得被我**,網(wǎng)友罵我罵得更狠。
我因此被網(wǎng)暴,事情鬧大后,連校方都知道了。
輔導(dǎo)員直接找我談話,怪我間接影響了學(xué)校的形象,行為惡劣,在我的檔案上給我警告記了大過(guò)。
檔案上有污點(diǎn)后我的未來(lái)之路注定坎坷,而我走在路上也會(huì)被校友嘲諷指點(diǎn)。
明明不是我的錯(cuò),可現(xiàn)在,我一個(gè)受害者卻淪為了過(guò)街老鼠。
何其不公!
就在這時(shí),陳芳還偏偏給我發(fā)來(lái)了私信,挑釁滿滿道:
「蘇妍,這就是和我作對(duì)的下場(chǎng)!」
我怒氣翻涌,恨不得現(xiàn)在就沖進(jìn)美甲店給她兩巴掌。
可我知道這樣只會(huì)讓自己的處境更加被動(dòng)。
深呼吸了兩口后,我平復(fù)了情緒,一個(gè)大膽的念頭浮上心頭。
面對(duì)無(wú)賴,最好的辦法就是以其人之道還治其人之身!
隔天一早,我就來(lái)到了美甲店。
看到是我,陳芳以為我是來(lái)挑事,拿出手機(jī)瞇著眼睛威脅我。
「蘇妍,你怎么來(lái)了?」
「如果你是來(lái)鬧事的,我不介意再讓你上一次頭條!」
小林和李哥一人拉住我的一條胳膊。
「妍妍,沖動(dòng)是魔鬼!」
「放心,我有分寸。」
安撫好他們后,我反手拿出手機(jī),調(diào)出剛買的9.9團(tuán)購(gòu)券,沖陳芳道:
「我來(lái)這里自然是來(lái)消費(fèi)做美甲的?!?br>
「現(xiàn)在,我就是你的上帝,把我的十個(gè)手指頭都畫滿清明上河圖,必須得一比一還原,一個(gè)細(xì)節(jié)都不能少!」